Je n’ai toujours pas reçu mon eVisitor : quels peuvent être les motifs ?
La demande de eVisitor est, la plupart du temps, acceptée sous 72h. Cependant, il se peut également que la demande ait tout simplement été refusée. Les autorités australiennes se réservent effectivement le droit de refuser un dossier de demande eVisitor.
Bien que cela arrive relativement peu, tout formulaire contenant une erreur ou tout voyageur ne respectant pas les conditions d’obtention ne pourra pas bénéficier du eVisitor. Finalement, les voyageurs peuvent vérifier leurs courriers indésirables pour vérifier que le eVisitor ne se soit pas retrouvé là.
EVisitor non-reçu : la demande a été refusée par les autorités australiennes
Dans le cas où les voyageurs ne reçoivent pas leur autorisation de voyage électronique, ils peuvent se demander si celle-ci n’a pas été refusée. En effet, le formulaire de demande doit être saisi avec des informations correctes et cohérentes par rapport au passeport utilisé. Si les autorités australiennes s’aperçoivent qu’il y a des incohérences, le eVisitor peut être refusé.
Par ailleurs, le numéro de passeport doit correspondre à celui indiqué sur la copie fournie en tant que pièce justificative. Une nouvelle fois, dès lors que des différences sont constatées entre ce qui est écrit sur le passeport et ce qui est indiqué sur le formulaire, la demande de eVisitor peut ne pas être acceptée.
Globalement, voici les principaux motifs de refus du eVisitor :
- erreurs de saisie du formulaire de demande ;
- incompatibilité entre les informations du formulaire et celles du passeport ;
- conditions d’obtention du eVisitor non-respectées.
Ainsi, pour éviter au maximum de voir son autorisation de voyage eVisitor refusée, il est vivement conseillé aux voyageurs de faire appel à un prestataire privé. E-visa international prend effectivement entièrement en charge la demande de eVisitor. Chaque dossier est scrupuleusement vérifié pour n’omettre aucune information et garantir l’envoi du visa électronique dans les 3 jours.
Vérifier les courriers indésirables pour tenter de retrouver le eVisitor
La dernière solution se présentant aux demandeurs du eVisitor qui ne reçoivent pas leur autorisation de voyage est de vérifier leurs courriers indésirables. En temps normal, l’e-mail contenant le visa électronique pour l’Australie est réceptionné sur la boîte de réception principale. Néanmoins, selon le service de messagerie utilisé, il se peut que l’autorisation de voyage électronique se retrouve dans les spams.
Pour cette raison, dans le cas où les voyageurs ne verraient pas apparaître leur eVisitor dans leur boîte de réception dans les 72h, ils peuvent consulter les courriers indésirables. À noter que, comme évoqué précédemment, les délais peuvent parfois être rallongés.
Afin d’éviter tout désagrément lié à la non-réception du eVisitor, il est tout de même recommandé aux voyageurs de prendre au moins 1 semaine d’avance sur la demande de visa électronique. De cette manière, en cas de problème, les voyageurs peuvent vite rebondir afin de tout de même obtenir une autorisation de voyage pour l’Australie.